Questions et réponses
Consultez les questions les plus fréquemment posées par nos clients.
Si vous ne trouvez pas la réponse que vous recherchez, contactez-nous et nous ferons notre possible pour vous répondre dans les plus bref délais.
En quelles matières sont faites ces boucles d'oreilles ?
Les boucles d'oreilles que vous pouvez acheter sur ce site sont fabriquées à la main à partir de laiton brut. Elles sont ensuite dorées (1 micron) ou plaquées (3 microns) or 24 carats.
Vous trouverez les précisions pour chaque paire en cliquant sur l'article dans la boutique.
J'ai perdu une des deux boucles, comment est-ce que je peux faire ?
Contactez-moi, n'hésitez surtout pas !
Je pourrai facilement vous fabriquer la boucle que vous avez perdue. Cela vous coûtera donc deux fois moins cher qu'une paire neuve.
Note : Pour des questions de logistique, les délais sont souvent un peu long mais cela vaut le coup d'attendre, j'en suis certaine.
Je fais des allergies, est-ce que je pourrai porter vos bijoux ?
Il faudra alors que vous choisissiez les modèles qui sont plaqués or c'est-à-dire qui ont une couche d'or de 3 microns.
Toutefois, si vous avez l'habitude de faire des allergies même en portant des bijoux plaqués alors vous ne pourrez pas porter ceux vendus sur ce site. Seuls les bijoux entièrement en or ou en argent vous conviendront.
Emballages et paquets cadeaux
Chaque paire de boucle d’oreille est envoyée soigneusement emballée dans un petit sachet, prête à offrir.
Si vous souhaitez personnaliser votre commande (petit mot, choix d’un pochon spécifique, …), veuillez me contacter lors de l'achat.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Ce site marchand permet de payer en carte bancaire et PayPal. Si jamais vous préférez passer par un autre moyen de paiement, écrivez-moi. J'accepte aussi les virements bancaires ou via Lydia.